- Yang perlu dilihat
- Yang sedang dilakukan saat merasa kesal
- Penanggung jawab
- Belum diatur
- Kemajuan
- Belum diatur
- Catatan internal
- Belum diatur
Survei & masukan · Kotak saran
Kotak saran kecil untuk perbaikan layanan
Saat Anda ingin tahu persis di mana pengguna mengalami kesulitan
Dokumen baru hanya bisa Anda lihat. Centang dan status dimulai kosong, dan tautan bagikan, voting, serta survei baru terbuka saat Anda sendiri mempublikasikannya.
Kotak saran kecil untuk perbaikan layanan
- Nama layanan atau fitur
- Belum diatur
- Periode jawaban
- Belum diatur
- Sasaran
- Belum diatur
- Penanggung jawab
- Belum diatur
Tulis nama layanan atau fitur yang ingin Anda minta masukannya, lalu periksa catatan tentang informasi rahasia.
Masukan seperti apa yang Anda butuhkan
Tanyakan secara spesifik apa yang sedang dilakukan orang saat sesuatu berjalan baik atau menghambat.
Tambahkan catatan di formulir agar orang tidak menyertakan informasi pribadi seperti kata sandi atau kontak.
Kotak saran kecil untuk perbaikan layanan
Apa yang ingin Anda lakukan? *
Jawaban singkat
Masukan Anda tentang bagian mana? *
- Memulai
- Mencari informasi
- Memasukkan isi
- Berbagi & bergabung
- Lainnya
Masukan jenis apa ini? *
- Ada yang tidak nyaman
- Saya punya saran
- Bagus
- Saya menemukan bug
Beri tahu kami secara spesifik apa yang berjalan baik atau apa yang menghambat Anda. *
Mohon jangan sertakan kata sandi atau kontak.
Jawaban panjang
Jika tidak nyaman, seberapa besar?
1 berarti sepele, 5 berarti sulit untuk terus dipakai.
Angka
Ini sudah terjadi pada saya lebih dari sekali.
Orang bisa ikut serta setelah pemilik mempublikasikannya di dokumen baru.Kotak centang
Kriteria tinjauan
Tanyakan langkah demi langkah agar Anda bisa memahami situasinya tanpa data pribadi.
Tahap tinjauan
| Tahap tinjauan | Yang perlu dilihat | Penanggung jawab | Kemajuan | Catatan internal |
|---|---|---|---|---|
| Memahami situasi | Yang sedang dilakukan saat merasa kesal | Belum diatur | Belum diatur | Belum diatur |
| Cek ulang | Selisih antara perilaku yang diharapkan dan yang terjadi | Belum diatur | Belum diatur | Belum diatur |
| Daftar ide perbaikan | Ringkas hanya yang boleh dibagikan secara publik | Belum diatur | Belum diatur | Belum diatur |
- Yang perlu dilihat
- Selisih antara perilaku yang diharapkan dan yang terjadi
- Penanggung jawab
- Belum diatur
- Kemajuan
- Belum diatur
- Catatan internal
- Belum diatur
- Yang perlu dilihat
- Ringkas hanya yang boleh dibagikan secara publik
- Penanggung jawab
- Belum diatur
- Kemajuan
- Belum diatur
- Catatan internal
- Belum diatur
Masukan yang diterima
Kelompokkan masukan serupa menjadi satu baris dan hitung jumlahnya. Biarkan statusnya terlihat oleh pemberi masukan.
| Masukan | JenisLabel | BagianLabel | KaliAngka | PenangananStatus | Sudah dibalasKotak centang |
|---|---|---|---|---|---|
| Memulai itu sulit | Ketidaknyamanan | Memulai | 1 | Kosong | Tidak dicentang |
| Informasi yang saya cari sulit ditemukan | Ketidaknyamanan | Mencari informasi | 1 | Kosong | Tidak dicentang |
| Saya tidak yakin input saya tersimpan | Usulan | Memasukkan isi | 1 | Kosong | Tidak dicentang |
- Masukan
- Memulai itu sulit
- Jenis
- Ketidaknyamanan
- Bagian
- Memulai
- Kali
- 1
- Penanganan
- Kosong
- Sudah dibalas
- Tidak dicentang
- Masukan
- Informasi yang saya cari sulit ditemukan
- Jenis
- Ketidaknyamanan
- Bagian
- Mencari informasi
- Kali
- 1
- Penanganan
- Kosong
- Sudah dibalas
- Tidak dicentang
- Masukan
- Saya tidak yakin input saya tersimpan
- Jenis
- Usulan
- Bagian
- Memasukkan isi
- Kali
- 1
- Penanganan
- Kosong
- Sudah dibalas
- Tidak dicentang
Tugas perbaikan
| Tugas perbaikan | Prioritas | Penanggung jawab | Tenggat | Kemajuan |
|---|---|---|---|---|
| Poles teks panduan | Belum diatur | Belum diatur | Belum diatur | Belum diatur |
| Beri tahu orang yang memberi masukan tentang hasilnya | Belum diatur | Belum diatur | Belum diatur | Belum diatur |
| Perbaiki satu ketidaknyamanan yang paling sering muncul | Belum diatur | Belum diatur | Belum diatur | Belum diatur |
- Prioritas
- Belum diatur
- Penanggung jawab
- Belum diatur
- Tenggat
- Belum diatur
- Kemajuan
- Belum diatur
- Prioritas
- Belum diatur
- Penanggung jawab
- Belum diatur
- Tenggat
- Belum diatur
- Kemajuan
- Belum diatur
- Prioritas
- Belum diatur
- Penanggung jawab
- Belum diatur
- Tenggat
- Belum diatur
- Kemajuan
- Belum diatur
☐
Orang sudah diberi tahu agar tidak menyertakan informasi pribadi.
☐
Masukan yang diterima sudah dikelompokkan di tabel.
☐
Orang yang memberi masukan sudah tahu hasilnya.