- Worauf man achten soll
- Was sie taten, als es frustrierend wurde
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Interne Notizen
- Nicht festgelegt
Umfragen & Feedback · Vorschlagsbox
Kleiner Kummerkasten für Verbesserungen am Dienst
Wenn du genau wissen möchtest, wo Nutzende auf Schwierigkeiten gestoßen sind
Das neue Dokument siehst nur du. Häkchen und Status beginnen leer, und Freigabelinks, Abstimmungen und Umfragen werden erst geöffnet, wenn du sie selbst veröffentlichst.
Kleiner Kummerkasten für Verbesserungen am Dienst
- Name des Dienstes oder der Funktion
- Nicht festgelegt
- Antwortzeitraum
- Nicht festgelegt
- Ziel
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
Schreibe den Namen des Dienstes oder der Funktion auf, zu der du Feedback möchtest, und lies den Hinweis zu vertraulichen Angaben.
Welches Feedback gebraucht wird
Frag konkret, was die Leute taten, als etwas gut lief oder im Weg stand.
Schreib in den Umfragehinweis, dass man keine vertraulichen Angaben wie Passwörter oder Kontaktdaten eintragen soll.
Kleiner Kummerkasten für Verbesserungen am Dienst
Was wolltest du tun? *
Kurze Antwort
Zu welchem Teil gibt es Rückmeldung? *
- Erste Schritte
- Informationen finden
- Inhalt eingeben
- Teilen & Beitreten
- Sonstiges
Welche Art von Rückmeldung ist das? *
- Etwas war unbequem
- Ich habe einen Vorschlag
- Super
- Ich habe einen Fehler gefunden
Sag uns konkret, was gut lief oder was im Weg stand. *
Bitte trag keine Passwörter oder Kontaktdaten ein.
Lange Antwort
Falls es störend war, wie sehr?
1 heißt unwichtig, 5 heißt kaum durchzuhalten.
Zahl
Das ist mir schon mehr als einmal passiert.
Im neuen Dokument kann man teilnehmen, sobald der Eigentümer es veröffentlicht hat.Kontrollkästchen
Prüfkriterien
Frag Schritt für Schritt nach, damit du die Lage ohne persönliche Daten verstehst.
Prüfschritt
| Prüfschritt | Worauf man achten soll | Zuständig | Fortschritt | Interne Notizen |
|---|---|---|---|---|
| Situation verstehen | Was sie taten, als es frustrierend wurde | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt |
| Nochmal prüfen | Abweichung zwischen erwartetem und tatsächlichem Verhalten | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt |
| Verbesserungsideen sammeln | Nur zusammenfassen, was öffentlich geteilt werden darf | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt |
- Worauf man achten soll
- Abweichung zwischen erwartetem und tatsächlichem Verhalten
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Interne Notizen
- Nicht festgelegt
- Worauf man achten soll
- Nur zusammenfassen, was öffentlich geteilt werden darf
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Interne Notizen
- Nicht festgelegt
Erhaltene Rückmeldungen
Fasse ähnliche Rückmeldungen in einer Zeile zusammen und zähle sie. Lass den Status auch für die sichtbar, die das Feedback gegeben haben.
| Feedback | ArtLabels | BereichLabels | AnzahlZahl | BearbeitungStatus | BeantwortetKontrollkästchen |
|---|---|---|---|---|---|
| Der Einstieg fällt mir schwer | Ärgernis | Erste Schritte | 1 | Leer | Nicht abgehakt |
| Ich finde die gesuchte Information schlecht | Ärgernis | Informationen finden | 1 | Leer | Nicht abgehakt |
| Ich weiß nicht, ob meine Eingabe gespeichert wurde | Vorschlag | Inhalt eingeben | 1 | Leer | Nicht abgehakt |
- Feedback
- Der Einstieg fällt mir schwer
- Art
- Ärgernis
- Bereich
- Erste Schritte
- Anzahl
- 1
- Bearbeitung
- Leer
- Beantwortet
- Nicht abgehakt
- Feedback
- Ich finde die gesuchte Information schlecht
- Art
- Ärgernis
- Bereich
- Informationen finden
- Anzahl
- 1
- Bearbeitung
- Leer
- Beantwortet
- Nicht abgehakt
- Feedback
- Ich weiß nicht, ob meine Eingabe gespeichert wurde
- Art
- Vorschlag
- Bereich
- Inhalt eingeben
- Anzahl
- 1
- Bearbeitung
- Leer
- Beantwortet
- Nicht abgehakt
Verbesserungsaufgaben
| Verbesserungsaufgaben | Priorität | Zuständig | Frist | Fortschritt |
|---|---|---|---|---|
| Hinweistext verfeinern | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt |
| Den Personen, die Feedback gegeben haben, das Ergebnis mitteilen | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt |
| Das am häufigsten genannte Ärgernis beheben | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt |
- Priorität
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Frist
- Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Priorität
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Frist
- Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Priorität
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Frist
- Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
☐
Es wurde darauf hingewiesen, keine vertraulichen Angaben einzutragen.
☐
Erhaltene Rückmeldungen wurden in der Tabelle gruppiert.
☐
Den Personen, die Feedback gegeben haben, das Ergebnis mitgeteilt.