- Question
- Satisfaction globale
- Catégorie
- Satisfaction
- Réponses
- 0
- Moyenne
- Vide
- Action
- Vide
Sondages et avis · Enquête de satisfaction
Enquête de satisfaction et améliorations
Pour demander aux personnes qui ont participé à une rencontre, un cours ou un service leur degré de satisfaction et faire le tri des améliorations
Le nouveau document n’est visible que par vous. Les coches et les statuts démarrent vides, et les liens de partage, votes et sondages ne s’ouvrent que lorsque vous les publiez vous-même.
Enquête de satisfaction et améliorations
- Public de l’enquête
- Non défini
- Description du public
- Non défini
- Période de réponse
- Non défini
- Responsable
- Non défini
Indiquez qui vous interrogez et la période de réponse, puis adaptez les questions à votre situation.
À propos de cette enquête
Indiquez en une phrase sur quoi porte l’enquête de satisfaction et à quoi serviront les réponses.
Les réponses sont compilées de façon anonyme, et nous vous dirons ce que nous avons amélioré.
•
Temps de réponse : environ 3 minutes
Enquête de satisfaction et améliorations
Globalement, quel est votre niveau de satisfaction ? *
- Très satisfait
- Satisfait
- Moyen
- Insatisfait
- Très insatisfait
Qu’avez-vous préféré ?
- Format
- Contenu
- Heure et lieu
- Les personnes présentes
- Accueil et service
- Prix
Dans quelle mesure recommanderiez-vous ceci à votre entourage ? *
0 signifie pas du tout, 10 signifie absolument.
Nombre
Comptez-vous l’utiliser de nouveau ?
- Je l’utiliserai à coup sûr
- Si les circonstances le permettent
- Je ne sais pas encore
- Non, je ne l’utiliserai pas
Si vous pouviez changer une chose, laquelle serait-ce ?
Réponse longue
J’ai lu comment les réponses seront utilisées.
Les gens pourront participer une fois que le propriétaire l’aura publié dans le nouveau document.Case à cocher
Synthèse des résultats
À la fin de la période de réponse, notez le nombre de réponses et la moyenne par question, puis décidez des actions.
| Question | CatégorieÉtiquettes | RéponsesNombre | MoyenneNombre | ActionStatut |
|---|---|---|---|---|
| Satisfaction globale | Satisfaction | 0 | Vide | Vide |
| Note de recommandation | Recommandation | 0 | Vide | Vide |
| Points positifs | Satisfaction | 0 | Vide | Vide |
| Suggestions d’amélioration | Amélioration | 0 | Vide | Vide |
- Question
- Note de recommandation
- Catégorie
- Recommandation
- Réponses
- 0
- Moyenne
- Vide
- Action
- Vide
- Question
- Points positifs
- Catégorie
- Satisfaction
- Réponses
- 0
- Moyenne
- Vide
- Action
- Vide
- Question
- Suggestions d’amélioration
- Catégorie
- Amélioration
- Réponses
- 0
- Moyenne
- Vide
- Action
- Vide
Lisez d’abord les suggestions d’amélioration des réponses en dessous de la moyenne.
Suites à donner
Transformez les améliorations issues des résultats en tâches, avec un responsable et une échéance.
Suites à donner
| Action | Question source | Priorité | Responsable | Échéance | Avancement |
|---|---|---|---|---|---|
| Appliquer la suggestion d’amélioration la plus courante | Suggestions d’amélioration | Non défini | Non défini | Non défini | Non défini |
| Informer les répondants des résultats et des améliorations | Recommandation | Non défini | Non défini | Non défini | Non défini |
| Garder aussi la prochaine fois ce qui a plu | Satisfaction | Non défini | Non défini | Non défini | Non défini |
- Question source
- Suggestions d’amélioration
- Priorité
- Non défini
- Responsable
- Non défini
- Échéance
- Non défini
- Avancement
- Non défini
- Question source
- Recommandation
- Priorité
- Non défini
- Responsable
- Non défini
- Échéance
- Non défini
- Avancement
- Non défini
- Question source
- Satisfaction
- Priorité
- Non défini
- Responsable
- Non défini
- Échéance
- Non défini
- Avancement
- Non défini
☐
Le lien du sondage a été envoyé aux personnes interrogées.
☐
Le nombre de réponses et les moyennes sont saisis dans le tableau des résultats.
☐
Les responsables et les échéances des actions d’amélioration sont définis.
☐
Un résumé des résultats est partagé avec les répondants.