- Pregunta
- Satisfacción general
- Categoría
- Satisfacción
- Respuestas
- 0
- Promedio
- Vacío
- Acción
- Vacío
Encuestas y aportes · Encuesta de satisfacción
Encuesta de satisfacción y mejoras
Para preguntar a quienes participaron en un encuentro, clase o servicio qué tan satisfechos quedaron y ordenar las mejoras
El documento nuevo solo lo puedes ver tú. Las casillas y los estados empiezan vacíos, y los enlaces para compartir, las votaciones y las encuestas se abren cuando tú los publicas.
Encuesta de satisfacción y mejoras
- Público de la encuesta
- Sin asignar
- Descripción del público
- Sin asignar
- Periodo de respuestas
- Sin asignar
- Responsable
- Sin asignar
Anota a quién encuestas y el periodo de respuestas, y ajusta las preguntas a tu situación.
Acerca de esta encuesta
Anota en una frase sobre qué se pregunta la satisfacción y avisa para qué se usarán las respuestas.
Las respuestas se resumen de forma anónima y te contaremos qué mejoramos.
•
Tiempo para responder: unos 3 minutos
Encuesta de satisfacción y mejoras
En general, ¿qué tan satisfactoria fue tu experiencia? *
- Muy satisfecho
- Satisfecho
- Media
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho
¿Qué punto te gustó especialmente?
- Formato
- Contenido
- Hora y lugar
- Personas
- Orientación y atención
- Precio
¿Qué tan probable es que lo recomiendes a otras personas? *
0 es para nada, 10 es sin duda.
Número
¿Lo usarás otra vez?
- Voy a usarlo sí o sí
- Si las circunstancias lo permiten
- Todavía no lo sé
- No, no lo usaré
Si pudieras cambiar una cosa, ¿qué cambiarías?
Respuesta larga
Leí cómo se usarán las respuestas.
Se podrá participar cuando el propietario lo publique en el documento nuevo.Casilla
Resumen de resultados
Al terminar el periodo de respuestas, anota el número de respuestas y el promedio de cada pregunta, y decide qué hacer.
| Pregunta | CategoríaEtiquetas | RespuestasNúmero | PromedioNúmero | AcciónEstado |
|---|---|---|---|---|
| Satisfacción general | Satisfacción | 0 | Vacío | Vacío |
| Puntuación de recomendación | Recomendación | 0 | Vacío | Vacío |
| Lo que salió bien | Satisfacción | 0 | Vacío | Vacío |
| Sugerencias de mejora | Mejora | 0 | Vacío | Vacío |
- Pregunta
- Puntuación de recomendación
- Categoría
- Recomendación
- Respuestas
- 0
- Promedio
- Vacío
- Acción
- Vacío
- Pregunta
- Lo que salió bien
- Categoría
- Satisfacción
- Respuestas
- 0
- Promedio
- Vacío
- Acción
- Vacío
- Pregunta
- Sugerencias de mejora
- Categoría
- Mejora
- Respuestas
- 0
- Promedio
- Vacío
- Acción
- Vacío
Lee primero las sugerencias de mejora de las respuestas con puntuación por debajo del promedio.
Seguimiento
Convierte las mejoras de los resultados en tareas, con responsable y fecha límite.
Seguimiento
| Acción | Pregunta de origen | Prioridad | Responsable | Fecha límite | Avance |
|---|---|---|---|---|---|
| Aplicar la mejora más sugerida | Sugerencias de mejora | Sin asignar | Sin asignar | Sin asignar | Sin asignar |
| Informar a quienes respondieron los resultados y las mejoras | Recomendación | Sin asignar | Sin asignar | Sin asignar | Sin asignar |
| Mantener la próxima vez lo que gustó | Satisfacción | Sin asignar | Sin asignar | Sin asignar | Sin asignar |
- Pregunta de origen
- Sugerencias de mejora
- Prioridad
- Sin asignar
- Responsable
- Sin asignar
- Fecha límite
- Sin asignar
- Avance
- Sin asignar
- Pregunta de origen
- Recomendación
- Prioridad
- Sin asignar
- Responsable
- Sin asignar
- Fecha límite
- Sin asignar
- Avance
- Sin asignar
- Pregunta de origen
- Satisfacción
- Prioridad
- Sin asignar
- Responsable
- Sin asignar
- Fecha límite
- Sin asignar
- Avance
- Sin asignar
☐
Se envió el enlace de la encuesta a las personas encuestadas.
☐
El número de respuestas y los promedios están anotados en la tabla de resultados.
☐
Se definieron responsables y fechas límite para las acciones de mejora.
☐
Se avisó a quienes respondieron con un resumen de los resultados.