- Frage
- Gesamtzufriedenheit
- Kategorie
- Zufriedenheit
- Antworten
- 0
- Durchschnitt
- Leer
- Maßnahme
- Leer
Umfragen & Feedback · Zufriedenheitsumfrage
Zufriedenheitsumfrage und Verbesserungen
Wenn du Leute, die ein Treffen, einen Kurs oder einen Dienst genutzt haben, nach ihrer Zufriedenheit fragst und Verbesserungen sortierst
Das neue Dokument siehst nur du. Häkchen und Status beginnen leer, und Freigabelinks, Abstimmungen und Umfragen werden erst geöffnet, wenn du sie selbst veröffentlichst.
Zufriedenheitsumfrage und Verbesserungen
- Zielgruppe der Umfrage
- Nicht festgelegt
- Beschreibung der Zielgruppe
- Nicht festgelegt
- Antwortzeitraum
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
Notiere, wen du befragst und den Antwortzeitraum, und passe die Fragen an deine Situation an.
Infos zu dieser Umfrage
Schreib in einem Satz, wozu die Umfrage ist, und teile mit, wofür die Antworten verwendet werden.
Die Antworten werden anonym ausgewertet; was wir verbessert haben, teilen wir dir mit.
•
Dauer der Teilnahme: etwa 3 Minuten
Zufriedenheitsumfrage und Verbesserungen
Wie zufrieden warst du insgesamt? *
- Sehr zufrieden
- Zufrieden
- Mittel
- Unzufrieden
- Sehr unzufrieden
Was hat dir besonders gut gefallen?
- Format
- Inhalt
- Zeit und Ort
- Wer dabei war
- Orientierung und Service
- Preis
Wie wahrscheinlich ist es, dass du das weiterempfiehlst? *
0 bedeutet gar nicht, 10 bedeutet unbedingt empfehlenswert.
Zahl
Wirst du es wieder nutzen?
- Unbedingt
- Wenn es die Umstände zulassen
- Weiß ich noch nicht
- Nein, ich nutze es nicht
Wenn du eine Sache ändern könntest, was wäre es?
Lange Antwort
Ich habe gelesen, wie die Antworten verwendet werden.
Im neuen Dokument kann man teilnehmen, sobald der Eigentümer es veröffentlicht hat.Kontrollkästchen
Ergebnisübersicht
Trage nach Ablauf des Antwortzeitraums die Anzahl und den Durchschnitt pro Frage ein und lege Maßnahmen fest.
| Frage | KategorieLabels | AntwortenZahl | DurchschnittZahl | MaßnahmeStatus |
|---|---|---|---|---|
| Gesamtzufriedenheit | Zufriedenheit | 0 | Leer | Leer |
| Empfehlungswert | Empfehlung | 0 | Leer | Leer |
| Was gut lief | Zufriedenheit | 0 | Leer | Leer |
| Verbesserungsvorschläge | Verbesserung | 0 | Leer | Leer |
- Frage
- Empfehlungswert
- Kategorie
- Empfehlung
- Antworten
- 0
- Durchschnitt
- Leer
- Maßnahme
- Leer
- Frage
- Was gut lief
- Kategorie
- Zufriedenheit
- Antworten
- 0
- Durchschnitt
- Leer
- Maßnahme
- Leer
- Frage
- Verbesserungsvorschläge
- Kategorie
- Verbesserung
- Antworten
- 0
- Durchschnitt
- Leer
- Maßnahme
- Leer
Lies zuerst die Verbesserungsvorschläge aus Antworten mit unterdurchschnittlicher Bewertung.
Folgemaßnahmen
Übertrage die Verbesserungen aus den Ergebnissen in Aufgaben und lege Zuständigkeit und Frist fest.
Folgemaßnahmen
| Maßnahme | Ursprungsfrage | Priorität | Zuständig | Frist | Fortschritt |
|---|---|---|---|---|---|
| Den am häufigsten genannten Verbesserungsvorschlag umsetzen | Verbesserungsvorschläge | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt |
| Antwortenden Ergebnisse und Verbesserungen mitteilen | Empfehlung | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt |
| Was gut ankam, auch nächstes Mal beibehalten | Zufriedenheit | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt | Nicht festgelegt |
- Ursprungsfrage
- Verbesserungsvorschläge
- Priorität
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Frist
- Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Ursprungsfrage
- Empfehlung
- Priorität
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Frist
- Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Ursprungsfrage
- Zufriedenheit
- Priorität
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Frist
- Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
☐
Der Umfragelink wurde an die Befragten geschickt.
☐
Antwortanzahl und Durchschnitt in die Ergebnistabelle eingetragen.
☐
Zuständigkeit und Frist der Verbesserungsmaßnahmen stehen fest.
☐
Die Ergebniszusammenfassung wurde den Antwortenden mitgeteilt.