- Серьёзность
- Критично
- Критерии
- Основной сценарий недоступен
- Целевое время реакции (часы)
- 4
- Ответственный
- Пусто
Работа и проекты · Сообщения о проблемах
Доска сообщений о проблемах при использовании
Когда небольшая команда воспроизводит и исправляет найденные проблемы
Новый документ виден только вам. Отметки и статусы начинаются пустыми, а ссылки для доступа, голосования и опросы открываются, когда вы сами их публикуете.
Доска сообщений о проблемах при использовании
- Целевой сервис
- Не указано
- Ответственный
- Не указано
- Дата актуальности
- Не указано
- Статус
- Не указано
Введите одну реальную проблему и шаги её воспроизведения.
Записать так, чтобы можно было воспроизвести
Запишите ожидаемое и фактическое поведение и шаги воспроизведения.
1.
Что вы делали на каком экране?
2.
Что вы ожидали увидеть?
3.
Как всё было на самом деле?
Один скриншот быстрее десяти строк объяснений.
Уровни серьёзности
Если оценивать серьёзность по единым критериям, проще расставить порядок.
| СерьёзностьМетки | Критерии | Целевое время реакции (часы)Число | ОтветственныйОтветственный |
|---|---|---|---|
| Критично | Основной сценарий недоступен | 4 | Пусто |
| Высокий | Можно обойти, но возникает часто | 24 | Пусто |
| Средний | Неудобно, но работает | 72 | Пусто |
| Низкий | Это ошибка отображения или формулировки | 168 | Пусто |
- Серьёзность
- Высокий
- Критерии
- Можно обойти, но возникает часто
- Целевое время реакции (часы)
- 24
- Ответственный
- Пусто
- Серьёзность
- Средний
- Критерии
- Неудобно, но работает
- Целевое время реакции (часы)
- 72
- Ответственный
- Пусто
- Серьёзность
- Низкий
- Критерии
- Это ошибка отображения или формулировки
- Целевое время реакции (часы)
- 168
- Ответственный
- Пусто
Список проблем
Разделите влияние каждой проблемы и ход её решения и запишите, как проверите исправление.
Список проблем
Не указано
- Ход работы
- Не указано
- Приоритет
- Не указано
- Область
- Ввод
- Ход работы
- Не указано
- Приоритет
- Не указано
- Область
- Памятка
- Ход работы
- Не указано
- Приоритет
- Не указано
- Область
- Экран
Принято
Проверяется
Исправляется
Решено
Проверка после исправления
После исправления снова пройдите тот же сценарий и запишите результат.
| Процесс для проверки | Тип проверкиМетки | ПровереноФлажок | Дата проверкиДата | РезультатСтатус |
|---|---|---|---|---|
| Снова запустить сценарий, в котором возникла проблема | Воспроизвести | Не отмечено | Пусто | Пусто |
| Проверить и соседние функции | Регрессия | Не отмечено | Пусто | Пусто |
| Проверить обновлённый текст подсказок | Памятка | Не отмечено | Пусто | Пусто |
- Процесс для проверки
- Снова запустить сценарий, в котором возникла проблема
- Тип проверки
- Воспроизвести
- Проверено
- Не отмечено
- Дата проверки
- Пусто
- Результат
- Пусто
- Процесс для проверки
- Проверить и соседние функции
- Тип проверки
- Регрессия
- Проверено
- Не отмечено
- Дата проверки
- Пусто
- Результат
- Пусто
- Процесс для проверки
- Проверить обновлённый текст подсказок
- Тип проверки
- Памятка
- Проверено
- Не отмечено
- Дата проверки
- Пусто
- Результат
- Пусто
Проблема, которую исправить первой
Выберите одну проблему, которую нужно исправить в первую очередь на этой неделе.
Проблема, которую исправить первой
☐
У каждой проблемы есть шаги воспроизведения.
☐
Серьёзность и ответственный определены.
☐
Исправленные проблемы перепроверили по тому же сценарию.