- 深刻度
- 致命的
- 基準
- 主要な流れが使えません
- 目標対応(時間)
- 4
- 担当
- 空欄
仕事・プロジェクト · 問題報告まとめ
利用中の不具合報告まとめ
小さなチームで見つけた問題を再現して解決するときに
新しいドキュメントはあなただけが見られます。チェックとステータスは空の状態で始まり、共有リンクと投票・アンケートは自分で公開したときに開かれます。
利用中の不具合報告まとめ
- 対象サービス
- 未指定
- 整理担当
- 未指定
- 整理基準日
- 未指定
- ステータス
- 未指定
実際の問題を1つ、再現手順と一緒に入力します。
再現できるように記録
期待した動作と実際の動作を、再現手順と一緒に書いてみましょう。
1.
どの画面で何をしましたか？
2.
期待していた動作は何ですか？
3.
実際にはどうなりましたか?
画面キャプチャ1枚のほうが説明10行より早いです。
深刻度の基準
同じ基準で深刻度を付けると、順番を決めやすくなります。
| 深刻度ラベル | 基準 | 目標対応(時間)数値 | 担当担当者 |
|---|---|---|---|
| 致命的 | 主要な流れが使えません | 4 | 空欄 |
| 高 | 回避できますが頻繁に起きます | 24 | 空欄 |
| 中 | 不便ですが進められます | 72 | 空欄 |
| 低 | 表示や文言の誤りです | 168 | 空欄 |
- 深刻度
- 高
- 基準
- 回避できますが頻繁に起きます
- 目標対応(時間)
- 24
- 担当
- 空欄
- 深刻度
- 中
- 基準
- 不便ですが進められます
- 目標対応(時間)
- 72
- 担当
- 空欄
- 深刻度
- 低
- 基準
- 表示や文言の誤りです
- 目標対応(時間)
- 168
- 担当
- 空欄
問題リスト
問題の影響と進行状況を分けて、修正後に確認する基準を残しましょう。
問題リスト
未指定
- 進捗
- 未指定
- 優先度
- 未指定
- 領域
- 入力
- 進捗
- 未指定
- 優先度
- 未指定
- 領域
- 案内
- 進捗
- 未指定
- 優先度
- 未指定
- 領域
- 画面
受付
確認中
修正中
解決済み
修正後の確認
直したあとは同じ流れをもう一度確認し、結果を残します。
| 確認する流れ | 確認の種類ラベル | 確認済みチェックボックス | 確認日日付 | 結果ステータス |
|---|---|---|---|---|
| 問題が起きた流れをもう一度実行 | 再現 | 未チェック | 空欄 | 空欄 |
| 周辺機能も一緒に確認 | 回帰 | 未チェック | 空欄 | 空欄 |
| 変更した案内文の確認 | 案内 | 未チェック | 空欄 | 空欄 |
- 確認する流れ
- 問題が起きた流れをもう一度実行
- 確認の種類
- 再現
- 確認済み
- 未チェック
- 確認日
- 空欄
- 結果
- 空欄
- 確認する流れ
- 周辺機能も一緒に確認
- 確認の種類
- 回帰
- 確認済み
- 未チェック
- 確認日
- 空欄
- 結果
- 空欄
- 確認する流れ
- 変更した案内文の確認
- 確認の種類
- 案内
- 確認済み
- 未チェック
- 確認日
- 空欄
- 結果
- 空欄
先に直す問題
今週先に直す問題を1つ決めます。
先に直す問題
☐
すべての問題に再現手順があります。
☐
深刻度と担当を決めました。
☐
直した問題は同じ流れでもう一度確認しました。