- Schweregrad
- Kritisch
- Kriterien
- Der zentrale Ablauf lässt sich nicht nutzen
- Ziel für die Reaktion (Stunden)
- 4
- Zuständig
- Leer
Arbeit & Projekte · Problemmeldungen
Übersicht gemeldeter Probleme
Wenn ein kleines Team gefundene Probleme nachstellt und behebt
Das neue Dokument siehst nur du. Häkchen und Status beginnen leer, und Freigabelinks, Abstimmungen und Umfragen werden erst geöffnet, wenn du sie selbst veröffentlichst.
Übersicht gemeldeter Probleme
- Zieldienst
- Nicht festgelegt
- Zuständig
- Nicht festgelegt
- Stichtag
- Nicht festgelegt
- Status
- Nicht festgelegt
Trag ein echtes Problem zusammen mit den Schritten zur Reproduktion ein.
Zum Nachvollziehen festhalten
Schreib das erwartete und das tatsächliche Verhalten zusammen mit den Schritten zur Reproduktion auf.
1.
Auf welchem Bildschirm hast du was gemacht?
2.
Was hast du erwartet?
3.
Was ist tatsächlich passiert?
Ein Screenshot ist schneller als zehn Zeilen Erklärung.
Schweregrade
Mit denselben Maßstäben für den Schweregrad lässt sich die Reihenfolge leichter festlegen.
| SchweregradLabels | Kriterien | Ziel für die Reaktion (Stunden)Zahl | ZuständigZuständig |
|---|---|---|---|
| Kritisch | Der zentrale Ablauf lässt sich nicht nutzen | 4 | Leer |
| Hoch | Lässt sich umgehen, tritt aber oft auf | 24 | Leer |
| Mittel | Unbequem, aber es läuft | 72 | Leer |
| Niedrig | Es ist ein Anzeige- oder Formulierungsfehler | 168 | Leer |
- Schweregrad
- Hoch
- Kriterien
- Lässt sich umgehen, tritt aber oft auf
- Ziel für die Reaktion (Stunden)
- 24
- Zuständig
- Leer
- Schweregrad
- Mittel
- Kriterien
- Unbequem, aber es läuft
- Ziel für die Reaktion (Stunden)
- 72
- Zuständig
- Leer
- Schweregrad
- Niedrig
- Kriterien
- Es ist ein Anzeige- oder Formulierungsfehler
- Ziel für die Reaktion (Stunden)
- 168
- Zuständig
- Leer
Problemliste
Trenne die Auswirkung jedes Problems vom Bearbeitungsstand und halte fest, woran du die Behebung prüfst.
Problemliste
Nicht festgelegt
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Priorität
- Nicht festgelegt
- Bereich
- Eingabe
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Priorität
- Nicht festgelegt
- Bereich
- Hinweis
- Fortschritt
- Nicht festgelegt
- Priorität
- Nicht festgelegt
- Bereich
- Bildschirm
Gemeldet
Wird geprüft
Wird behoben
Gelöst
Kontrolle nach der Behebung
Prüfe nach einer Behebung denselben Ablauf noch einmal und halte das Ergebnis fest.
| Ablauf, der zu prüfen ist | Art der PrüfungLabels | GeprüftKontrollkästchen | Geprüft amDatum | ErgebnisStatus |
|---|---|---|---|---|
| Den Ablauf, bei dem das Problem auftrat, erneut durchlaufen | Nachstellen | Nicht abgehakt | Leer | Leer |
| Auch nahe Funktionen prüfen | Regression | Nicht abgehakt | Leer | Leer |
| Geänderte Hinweistexte prüfen | Hinweis | Nicht abgehakt | Leer | Leer |
- Ablauf, der zu prüfen ist
- Den Ablauf, bei dem das Problem auftrat, erneut durchlaufen
- Art der Prüfung
- Nachstellen
- Geprüft
- Nicht abgehakt
- Geprüft am
- Leer
- Ergebnis
- Leer
- Ablauf, der zu prüfen ist
- Auch nahe Funktionen prüfen
- Art der Prüfung
- Regression
- Geprüft
- Nicht abgehakt
- Geprüft am
- Leer
- Ergebnis
- Leer
- Ablauf, der zu prüfen ist
- Geänderte Hinweistexte prüfen
- Art der Prüfung
- Hinweis
- Geprüft
- Nicht abgehakt
- Geprüft am
- Leer
- Ergebnis
- Leer
Zuerst zu behebendes Problem
Wähle ein Problem, das diese Woche zuerst behoben wird.
Zuerst zu behebendes Problem
☐
Für jedes Problem gibt es Schritte zur Reproduktion.
☐
Schweregrad und Zuständigkeit stehen fest.
☐
Behobene Probleme wurden mit demselben Ablauf erneut geprüft.